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10 überraschende Geheimnisse, die Sie über Southwest Airlines wissen müssen

Southwest Airlines ist eine Anomalie. Es wird allgemein als Discount-Fluggesellschaft bezeichnet, obwohl es eine der größten und profitabelsten des Landes ist. In gewisser Weise macht es alles richtig - wie die Einstellung von skurrilen singenden Flugbegleitern und die Werbung für die Option für zwei Handgepäckstücke pro Passagier. In anderer Hinsicht bleibt Southwest Airlines eine der am meisten umstrittene Unternehmen in Amerika.

Es ist kein Geheimnis, dass Reisende eine Hassliebe zur Fluggesellschaft haben. Das Luftfahrtindustrie Insgesamt ist alles andere als perfekt. Aber wenn es um das Fliegen mit Southwest Airlines geht, gibt es einige Insider-Geheimnisse, die Sie kennen sollten, wenn Sie einen angenehmen Flug gewährleisten möchten. Vor uns liegen 10 überraschende Fakten über die einzigartige Geschichte, Richtlinien, Skandale und geldsparenden Vorteile von Southwest.



1. Es ist eine der wenigen großen Fluggesellschaften mit einem offenen Sitzsystem

Boarding der Southwest Airline

Jeder wählt seine eigenen Plätze. | Aviationsspezialist101 / Wikimedia Commons



  • Die Menschen lieben oder hassen das komplizierte Sitzsystem von Southwest

Wenn Sie neu bei Southwest Airlines sind, benötigen Sie auf jeden Fall eine Boarding-Tutorial Der Prozess ist anders als alles, was Sie jemals zuvor gesehen haben. Southwest weist keine Sitzplätze zu, sondern teilt die Passagiere beim Check-in in fünf Gruppen ein. Sobald ihre Gruppe angerufen wurde, gehen die Kunden zum Flugzeug und rufen Dibs auf dem besten noch verfügbaren Sitzplatz an.

Dies schafft das, was Southwest als betriebliche Effizienz und einen schnelleren Einstiegsprozess bezeichnet. Außerdem können Passagiere nach eigenem Ermessen Gangplätze, Fensterplätze, Ausgangsreihen oder zusätzliche Beinfreiheit wählen. Die Passagiere sind sich jedoch einig, dass es eine Hassliebe zu diesem komplizierten offenen Sitzsystem gibt. Neuankömmlinge, die sich dieser einzigartigen Richtlinie nicht bewusst sind, könnten mit geringem Aufwand auf einem mittleren Sitz neben dem Badezimmer festsitzen.



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2. Ein spätes Einchecken kann viel Zeit kosten

Gegenlinie der Southwest Airlines am Flughafen LAX

Checken Sie früh ein, um einen anständigen Sitzplatz zu finden. | Frederic J. Brown / AFP / Getty Images

  • Reisende müssen genau 24 Stunden vorher einchecken, um einen guten Sitzplatz zu gewährleisten

Möglicherweise möchten Sie Ihren Wecker auf eine 24-Stunden-Flugbenachrichtigung einstellen. Warum? Weil offenes Sitzen ein wenig Strategie erfordert. Je früher Sie einchecken, desto größer ist die Chance, dass Sie sich den Status „A“ sichern - die Passagiere, die zuerst in das Flugzeug einsteigen. Vielreisende beschweren Wenn Sie auch nur eine Stunde zu spät einchecken, können Sie den Status „C“ erreichen, was bedeutet, dass Sie zuletzt an Bord gehen und wahrscheinlich mit einem mittleren Sitz und aufgegebenem Handgepäck festsitzen.



Wenn es nicht möglich ist, 24 Stunden im Voraus pünktlich für Ihren Flug einzuchecken, empfehlen viele, 15 US-Dollar zu zahlen Frühbucher-Boarding (viel billiger als der Kauf eines Geschäftsauswahl Tarif), um eine Position zu reservieren, bevor das allgemeine Boarding beginnt.

Nächster: Warum müssen Sie sich auf diese Art von Straßensperre im Südwesten vorbereiten?

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3. Sie sollten sich mit den Richtlinien für verspätete oder stornierte Flüge vertraut machen

Verspätungen der Southwest Airlines

Die Fluggesellschaft hat viele verspätete Flüge. | Frederic J. Brown / AFP / Getty Images

  • Southwest Airlines ist nicht sehr pünktlich

Wichtige Vorteile wie die Möglichkeit, zwei Taschen mitzunehmen, und zusätzliche Beinfreiheit werden ungültig, wenn Ihr Flug verspätet oder - schlimmer noch - abgesagt wird. Leider zeigen Daten, dass Kunden diese Art von Straßensperren einplanen sollten, wenn sie sich für einen Flug mit Southwest entscheiden. Die OAG Punctuality League Ergebnisse 2018 Setzen Sie Südwesten in 10thPlatz (weit unter Delta, United und American), wenn es um Pünktlichkeit geht.

Die Fluggesellschaft hat eine Rückgaberecht In diesen Fällen sind sich die meisten Passagiere jedoch einig, dass es nicht die Entschädigung ist, um die sie sich am meisten Sorgen machen, sondern die Zeit, die sie beim Reisen verloren haben, die am meisten schmerzt.

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4. Fliegen Sie in den Urlaub, um zusätzliche Vergünstigungen zu erhalten

Landung auf halbem Weg zum Flughafen

Wenn Sie in den Ferien reisen, erhalten Sie kostenlosen Alkohol. | Scott Olson / Getty Images

  • Southwest Airlines bieten Passagieren im Urlaub kostenlose alkoholische Getränke an.

Laut Southwest an Bord Getränkekarte Passagiere erhalten an Feiertagen ein kostenloses Getränk. Und wir meinen nicht nur eine zusätzliche Portion Soda oder Saft. Bei diesen besonderen Anlässen dreht sich alles um den Alkohol:

  • Neujahr
  • Valentinstag
  • St. Patrick's Day
  • 18. Juni (Geburtstag von Southwest)
  • Vatertag
  • Tag der Unabhängigkeit
  • 20. September (Geburtstag der Kreditkarte von Southwest Rapid Rewards)
  • Halloween
  • das Erntedankfest

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5. Es hat eine eigene Version einer Preisgarantie

Die Mitarbeiterin von Southwest Airlines, Agnes Chu aus Oakland, Kalifornien, unterstützt den Passagier Lois Ryals aus Philadelphia, Pennsylvania, am Philadelphia International Airport

Die Politik könnte Ihnen Geld sparen. | William Thomas Cain / Getty Images

  • Mit der Funktion 'Preisanpassung' können Sie einen Flug umbuchen, wenn Sie einen günstigeren Tarif finden.

Die meisten Fluggesellschaften bombardieren Passagiere mit Umtauschgebühren für jede Art von Reisemodifikation. Dies macht Kunden wütend, die ein Ticket buchen und später den gleichen Tarif für 30 USD günstiger finden. Die 'Transfarenz' -Richtlinie von Southwest ermöglicht es Reisenden, Reservierungen ändern auf die bessere Option und erhalten die Differenz erstattet. Wenn man bedenkt, dass die Änderungsgebühren mit bis zu 200 US-Dollar steigen können einige Fluggesellschaften Diese kostengünstige Funktion macht Südwestreisende sehr glücklich.

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6. Southwest Airlines betreibt eine alternde Flotte

Southwest Airlines startete einen Verkauf

Die Flugzeuge sind im Durchschnitt 11 Jahre alt. | Justin Sullivan / Getty Images

Was ist das Vermögen von Joyce Meyer?
  • Das durchschnittliche Flottenalter der Fluggesellschaft beträgt 11 Jahre.

Angesichts der vielen jüngsten mechanischen Probleme und Tragödien auf Flügen sind die Passagiere heute mehr denn je besorgt über die Sicherheit von Flugzeugen. Southwest Airline Betriebsflotte ist im Vergleich zu den anderen großen Fluggesellschaften ziemlich alt. Das Flugzeug hat ein Durchschnittsalter von 11 Jahren, was am oberen Ende des Spektrums liegt beim Vergleich neuere Flotten im Besitz von Spirit (sechs Jahre) und Frontier (fünf Jahre). Müde Südwestflugzeuge geben definitiv Anlass zur Sorge, fallen aber bei weitem nicht in die Nähe von Allegiants alarmierend alter 17-jähriger Flotte.

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7. Chicago (Midway) ist der verkehrsreichste Hub der Southwest Airline

Zahlreiche Southwest Airlines Boeing 737

Chicago hat 251 Südwestflüge pro Tag. | Chanceb737 / iStock / Getty Images

  • In Chicago fliegen mehr Menschen nach Südwesten als in jeder anderen Stadt

Die einzigen Ziele im Südwesten waren vor 1975 Dallas, Houston und San Antonio. Jetzt dienen sie über 100 Standorte in den USA als eine unserer 10 größten Fluggesellschaften. Reisende, die kurzfristig davonkommen möchten, haben die besten Chancen, dies in Chicago zu tun. Ungefähr 251 Abfahrten verlassen diesen Hub jeden Tag und verteilen sich auf 63 Nonstop-Städte.

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8. Es blieb der Technologiekurve voraus

Southwest Airlines

Es war eine der ersten Fluggesellschaften, deren Flugzeuge mit WLAN ausgestattet waren. | Rypson / iStock / Getty Images

  • Southwest behält die Innovation in der Luftfahrt bei

Southwest Airlines kann auf eine Erfolgsgeschichte zurückblicken, in der einige der angesagtesten Funktionen der Luftfahrtbranche vorgestellt wurden. Sie haben einen der ersten geschaffen Websites von Fluggesellschaften 1995 als 'Southwest Airlines Home Gate' bezeichnet. Bis 2017 war jedes Flugzeug mit WLAN für Passagiere ausgestattet, was dazu führte, dass andere Fluggesellschaften sich bemühten, Schritt zu halten.

Southwest ging auch eine Partnerschaft mit ein Pratt und Whitney Entwicklung eines Druckwaschsystems, mit dem die Fluggesellschaft die Triebwerksturbinenschaufeln am Flugsteig reinigen kann. Die Fluggesellschaft schätzte, dass das Programm 17,5 Millionen US-Dollar an Treibstoff einsparen und bis zu 188 Millionen Pfund Kohlendioxidemissionen einsparen würde.

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9. Es wird nur ein Flugzeugtyp gekauft, die Boeing 737

Southwest Airlines Flugzeuge

Die Fluggesellschaft bleibt bei dem, was sie weiß. | Justin Sullivan / Getty Images

  • Southwest ist seit 45 Jahren in Folge profitabel.

Es gibt einen Grund, warum Southwest Airlines a Rentabilitätssträhne seit vier Jahrzehnten. Das Unternehmen ist fanatisch, wenn es darum geht, die Kosten durch den Kauf derselben Boeing 737-Flugzeuge in Schach zu halten. Es begann vor kurzem mit dem Verkauf seiner Flotte kleinerer Flugzeuge, der 717, nach Delta mehr Passagiere in ihren bevorzugten größeren 737 Flugzeugen unterzubringen.

Ein solcher finanzieller Erfolg ist eine beeindruckende Leistung für ein Unternehmen, das in einer Branche steckt, die Menschen gerne hassen. Trotz verspäteter Starts und wackeliger Boarding-Richtlinien nimmt Southwest laut Verbraucherberichten den ersten Platz bei der Kundenzufriedenheit ein letzte Umfrage .

Nächster: Selbst der Südwesten ist nicht immun gegen Skandale und Kontroversen

10. Der Südwesten war ziemlich kontrovers

Das jüngste Ereignis hatte ein tragisches Ende. | Marty Martinez über Facebook

  • Wenn es um schlechte PR geht, sind alle Fluggesellschaften gleich.

Obwohl Passagiere scheinen hasse Southwest Airlines Zumindest ist das Unternehmen nicht immun gegen schädliche Kontroversen und Tragödien. Ein Flug im April 2018 wurde tödlich, als eine Frau teilweise aus dem zerbrochenen Fenster des Flugzeugs gesaugt wurde. Ein weiteres Video, in dem die Polizei eine Frau aus einem Flugzeug zieht ist schnell bekannt geworden und schickte die Fluggesellschaft in den Social-Media-Reparaturmodus.

Und schließlich besteht sogar die Möglichkeit, dass Sie am falschen Flughafen abgesetzt werden. Fall und Punkt: Ein Mann öffnete eine Klage gegen Südwesten für die versehentliche Landung eines Flugzeugs am falschen Flughafen. Der Kläger sucht nach 74.999,99 USD, um den „schweren seelischen Qualen, Ängsten und Ängsten“ entgegenzuwirken, die er infolge der Tortur erlitten hat.

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